گزارش کسب‌وکار
ببینید چند نفر پرسیده‌اند، ربات به چند درصد جواب داده و کدام سؤال‌ها بی‌پاسخ مانده‌اند.
بخش گزارش‌ها کارکرد چت‌بات را در یک بازه‌ی زمانی خلاصه می‌کند: گفتگوها، بازدیدکننده‌ها، سرنخ‌ها، کانال‌ها و کیفیت پاسخ‌ها. بازه را با ۷، ۳۰ یا ۹۰ روز یا تاریخ دلخواه انتخاب کنید. باز کردن گزارش هزینه‌ای ندارد.
مهم‌ترین عددها
- نرخ پاسخ مستند — از سؤال‌های واقعی، چند درصد از روی دانش شما جواب گرفته‌اند. سلام و احوالپرسی حساب نمی‌شود.
- پرسش‌های بی‌پاسخ — چند بار ربات چیزی برای جواب پیدا نکرده است.
- نرخ ثبت سرنخ — چند درصد بازدیدکننده‌ها اطلاعات تماس داده‌اند.
کنار هر عدد، تغییرش نسبت به بازه‌ی قبل نوشته شده است.
سؤال‌های بی‌پاسخ
این ارزشمندترین بخش گزارش است: فهرست سؤال‌هایی که جوابشان در دانش شما نبود، با تعداد تکرار. عبارت‌های نزدیک به هم یکی شده‌اند. با افزودن دانش همان‌جا جواب را به چت‌بات اضافه کنید.
تحلیل هوش مصنوعی
با ساخت تحلیل، خلاصه‌ای از موضوع سؤال‌های این دوره و چند پیشنهاد عملی می‌گیرید. تعداد تحلیل‌های هر ماه به پلن شما بستگی دارد؛ تحلیل ساخته‌شده ذخیره می‌شود و دیدن دوباره‌اش سهمیه مصرف نمی‌کند.
برای جلسه یا بایگانی، با دریافت CSV داده‌ها را بگیرید یا با چاپ / PDF نسخه‌ی چاپی بسازید.
Was this helpful?
Related articles
پاسخ خودکار با کلمهی کلیدی
وقتی کسی کلمهی خاصی فرستاد، فوراً پیام آمادهای برایش برود؛ بدون هوش مصنوعی و بدون هزینه.
منو و گفتگوی چندمرحلهای
با حالت پیشرفته منوی گزینهدار بسازید و هر گزینه را به مسیر خودش بفرستید.
تنظیمات چت‌بات: دستورالعمل، پیام جایگزین و دامنهها
لحن پاسخ‌ها، جواب سؤال‌هایی که در دانش نیست، و اینکه ویجت روی کدام سایتها کار کند.
خواندن گفتگوها
همهی گفتگوهای سایت، تلگرام و اینستاگرام در یک فهرست، همراه با منبع هر پاسخ.