اتصال تلگرام و اینستاگرام

چت‌بات شما می‌تواند علاوه بر سایت، در تلگرام و اینستاگرام هم جواب بدهد. دانش یکی است؛ فقط کانال فرق می‌کند. هر دو در بخش کانال‌های ارتباطی وصل می‌شوند.

اتصال ربات تلگرام

تلگرام

1. در تلگرام به @BotFather پیام بدهید و دستور /newbot را بفرستید.
2. یک نام و یک نام کاربری (که به bot ختم شود) برای ربات انتخاب کنید.
3. توکنی که BotFather می‌دهد را کامل کپی کنید — همراه با عددهای قبل از دونقطه.
4. در پنل، کارت تلگرام، توکن را در کادر توکن ربات بچسبانید و اتصال را بزنید.

اگر پیام «تلگرام این توکن را نپذیرفت» آمد، توکن ناقص کپی شده است. پیام «سرور به تلگرام دسترسی نداشت» یعنی توکن شما مشکلی ندارد و باید با پشتیبانی تماس بگیرید.

اینستاگرام

1. حساب اینستاگرام باید از نوع Business یا Creator باشد؛ حساب شخصی پیام‌ها را در اختیار هیچ ابزاری نمی‌گذارد.
2. در کارت اینستاگرام روی اتصال بزنید، در اینستاگرام وارد شوید و دسترسی را تأیید کنید. پس از آن به پنل برمی‌گردید.
3. انتخاب کنید ربات به چه چیزی جواب بدهد: پیام‌های دایرکت، کامنت‌های پست‌ها و ریلزها، و برای کامنت‌ها پاسخ عمومی زیر کامنت و/یا پاسخ خصوصی با دایرکت.

هر حساب اینستاگرام فقط به یک چت‌بات وصل می‌شود. اگر حسابی جای دیگری وصل است، اول همان‌جا اتصالش را قطع کنید.

نکته‌ی مشترک

در این کانال‌ها پاسخ‌ها متن ساده‌اند: کارت محصول و ویجت‌های تعاملی فقط روی وب‌سایت نمایش داده می‌شوند و در تلگرام و اینستاگرام لینک‌ها به شکل آدرس ساده فرستاده می‌شوند. پیام‌های این کانال‌ها هم از سهمیه‌ی ماهانه‌ی پیام شما کم می‌کنند.