افزودن منبع دانش و به‌روز نگه‌داشتن آن
سه نوع منبع، تفاوتشان، و اینکه چطور تغییرات سایت خودکار خوانده شود.
چت‌بات فقط از روی منابع شما جواب می‌دهد. هرچه منابع دقیق‌تر باشند، پاسخ‌ها هم دقیق‌ترند. همه‌ی منابع در بخش دانش و محتوا مدیریت می‌شوند.
افزودن منبع دانش
کدام نوع منبع؟
| نوع | مناسب برای |
|---|---|
| وب‌سایت | محتوایی که همین حالا روی سایتتان هست |
| فایل | کاتالوگ، شرایط فروش، راهنمای داخلی (PDF، Word، اکسل، CSV، متن) |
| متن / سؤالات متداول | جواب سؤال‌های پرتکرار و نکاتی که جایی نوشته نشده |
افزودن وب‌سایت
- در تب وب‌سایت آدرس سایت را وارد کنید.
- حداکثر تعداد صفحات را تعیین کنید؛ سقف آن به پلن شما بستگی دارد.
- نوع سایت را انتخاب کنید: فروشگاه اینترنتی، سایت خدماتی یا سایر. این انتخاب به روال می‌گوید صفحه‌ها را چطور بخواند؛ مثلاً در فروشگاه، محصولات هم شناسایی می‌شوند.
- روی افزودن بزنید.
پردازش در پس‌زمینه انجام می‌شود و می‌توانید صفحه را ببندید. پیشرفت هر منبع (مثلاً «۲۷ از ۶۴ صفحه») و وضعیتش — در صف، در حال پردازش، آماده یا ناموفق — در همین فهرست به‌روز می‌شود.
اگر سایت بزرگی دارید، به‌جای آدرس صفحه‌ی اصلی، آدرس بخش‌های مهم را جدا اضافه کنید تا سهم صفحه‌ها صرف صفحه‌های بی‌ربط نشود.
افزودن فایل یا متن
در تب فایل، فایل را انتخاب و بارگذاری کنید. در تب متن / سؤالات متداول یک عنوان و متن بنویسید؛ این بهترین جا برای اطلاعاتی است که روی سایت نیست، مثل شرایط سفارش سازمانی.
همگام‌سازی خودکار
برای منبع وب‌سایت، از فهرست کشویی کنار آن فاصله‌ی به‌روزرسانی را روی روزانه، هفتگی یا ماهانه بگذارید (کوتاه‌ترین فاصله به پلن شما بستگی دارد). فقط صفحه‌هایی که عوض شده‌اند دوباره پردازش می‌شوند و خلاصه‌ی تغییرات (صفحه‌های اضافه، تغییرکرده و حذف‌شده) کنار منبع نمایش داده می‌شود. هر وقت خواستید هم می‌توانید به‌روزرسانی را دستی بزنید.
چرا یک صفحه خوانده نشد؟
- صفحه سبد خرید، ورود یا نتیجه‌ی جست‌وجوست و عمداً نادیده گرفته می‌شود.
- متن صفحه بین چند صفحه‌ی دیگر تکراری بود و به‌عنوان قالب سایت حذف شد.
- فایل PDF فقط تصویر است و متن قابل استخراج ندارد.
با مشاهده اسناد می‌توانید دقیقاً ببینید از هر صفحه چه متنی خوانده شده است.
Was this helpful?
Related articles
مدیریت محصولات
محصول اضافه کنید، قیمتها را اصلاح کنید و ستونهای جدول را خودتان تعیین کنید.
خرید و تمدید اشتراک
پلن را انتخاب کنید، کارتبهکارت واریز کنید و رسید را بفرستید؛ پس از تأیید فعال می‌شود.
نصب ویجت روی وب‌سایت
کد یکخطی، تنظیم ظاهر ویجت و دیدن نتیجه روی سایت.
محدودیت پیام هر بازدیدکننده
جلوی مصرف بیرویهی یک کاربر را بگیرید تا سهمیهی پیام ماهانهتان حفظ شود.