تماس با پشتیبانی روال
تیکت بفرستید، فایل پیوست کنید و پاسخ را در پنل یا تلگرام بگیرید.
اگر سؤالی دارید که اینجا جوابش نیست، از بخش پشتیبانی بالای پنل برای ما تیکت بفرستید.
ثبت تیکت
- روی تیکت تازه بزنید.
- موضوع، دسته (مالی و صورتحساب، فنی، گزارش خطا، درخواست قابلیت) و اولویت را انتخاب کنید.
- مشکل را توضیح بدهید. تصویر صفحه یا فایل مرتبط را پیوست کنید؛ این کار پاسخ را خیلی سریع‌تر می‌کند.
پاسخ‌ها
تیکت‌هایی که پاسخ تازه دارند با نقطه‌ی رنگی و عدد کنار پشتیبانی مشخص‌اند. برای اینکه پاسخ را همان لحظه در تلگرام بگیرید، در همین صفحه اعلان تلگرام را فعال کنید.
اگر مشکل حل شد، تیکت را ببندید. تیکت حل‌شده با پیام تازه‌ی شما دوباره باز می‌شود؛ تیکت بسته‌شده نه — برای موضوع تازه، تیکت تازه باز کنید.
این مطلب کمک‌کننده بود؟
مطالب مرتبط
ارجاع به پشتیبانی و هشدار در تلگرام
گفتگوهای حساس مثل شکایت و مرجوعی علامت میخورند و همان لحظه در تلگرام خبرتان میکنیم.
پاسخ خودکار با کلمهی کلیدی
وقتی کسی کلمهی خاصی فرستاد، فوراً پیام آمادهای برایش برود؛ بدون هوش مصنوعی و بدون هزینه.
تنظیمات چتبات: دستورالعمل، پیام جایگزین و دامنهها
لحن پاسخ‌ها، جواب سؤالهایی که در دانش نیست، و اینکه ویجت روی کدام سایتها کار کند.
گزارش کسبوکار
ببینید چند نفر پرسیدهاند، ربات به چند درصد جواب داده و کدام سؤالها بیپاسخ ماندهاند.